Rückgaberecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
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an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) physisch in Besitz genommen haben, wenn Sie im Rahmen einer Bestellung mehrere Produkte bestellt haben und diese gemeinsam geliefert wurden;
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an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, wenn Sie mehrere Produkte im Rahmen einer Bestellung bestellt haben, die getrennt geliefert wurden.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail über Ihren Entschluss informieren:
Sie können hierfür das Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen auf Anfrage zusenden – dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erhalten Sie von uns eine Gutschrift in Höhe aller Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme etwaiger Zusatzkosten, wenn Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Ausstellung der Gutschrift erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Wir können die Ausstellung der Gutschrift verweigern, bis wir die Ware(n) zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware(n) zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
📦 Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:
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die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
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die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
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die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
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die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über:
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die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
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die Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
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die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Rücksendeformular
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail an: support@lussomoda.net
Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeformular, das Sie bitte vollständig ausfüllen.
⚠️ Wichtig: Die auf Ihrem Paket angegebene Absenderadresse ist nicht unsere offizielle Rücksendeadresse.
Die korrekte Rücksendeadresse erhalten Sie ausschließlich per E-Mail nach Kontaktaufnahme.